Klacht: Geen bevestigings mail wel betaald

Loeke68 op 02 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 2 augustus 2018

Een klant heeft op 1 augustus een Livington air cooler gekocht en deze via iDeal betaald, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks het sturen van een bericht en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart dit als slechte service.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 aug. Een livington air cooler gekocht en deze via iDeal betaald.
Ik heb echter nog steeds geen bevestigings mail van de bestelling.
Vind dit erg vreemd. Heb ze ook al een bericht gestuurd maar nog niks gehoord. Per telefoon zijn ze niet berijkbaar ik blijf de eerstvolgend die aan de buurt is.
Vind het een slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als ik bevestigt krijg dat ik het besteld heb en als het bezorgd is en dan ook nog goed werkt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tel Sell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tel Sell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM