Zelishmn op 10 december 2023 over SkyScanner in de categorie Vergelijkings websites
Een klant heeft een vliegticket geboekt via SkyScanner, maar ontving geen bevestigingsmail, ondanks dat het bedrag van 500 euro al van zijn bankrekening is afgeschreven. Bij navraag bij SunExpress bleek er geen reservering op zijn naam te staan. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Ik heb vliegticket geboekt bij sunexpress via skyscanner. De ticketkosten zijn van mijn bankrekening afgeschreven(500€) maar ik heb geen bevestiging mail ontvangen. Ik belde sunexpress en ze zeiden dat er geen reservering op mijn naam stond. DE75 2022 0800 0000 0191 90 geld overgemaakt naar deze rekening. Ik wil dat mijn geld wordt overgemaakt naar mijn rekening
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SkyScanner over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
