Klacht: Geen bestellingen geen restitutie

Sara Dawwi op 19 juni 2025 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juni 2025

Een klant heeft op 8 juni schoenen besteld bij Nike, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks dat de betaling is voldaan. PostNL meldt dat de bezorger de schoenen bij een bijgebouw heeft afgeleverd, maar de klant heeft geen bijgebouw in de buurt. Nike weigert restitutie te verlenen en de klant ervaart dat zijn mails niet inhoudelijk worden beantwoord, terwijl de klantenservice geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb 8juni schoenen besteld, deze zijn niet geleverd, wel betaald.

Postnl geeft aan dat de bezorger het bij een bijgebouw heeft afgeleverd, alleen heb ik geen bijgebouw ook niet in de straat.

Nike geeft aan dat er geen restitutie gaat plaatsvinden, mijn mails worden inhoudelijk niet beantwoord en de klantenservice kan niets.

Dit is het toppunt van onbeschoftheid, geen schoenen en geen geld! Crimineel !

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Reactie van de melder van de klacht Sara Dawwi

8 maanden geleden - Criminele organisatie!

Reactie van de melder van de klacht Sara Dawwi

8 maanden geleden - Ik wil mijn geld terug!

Reactie van de melder van de klacht Sara Dawwi

8 maanden geleden - Ik wil graag of de bestelde schoenen ontvangen of restitutie

Reactie van de melder van de klacht Sara Dawwi

8 maanden geleden - Mails worden inhoudelijk niet beantwoord, waardoor je dus niet in contact kunt komen met de klachtenafdeling, de klantenservice kan niets doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sara Dawwi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM