Terug

Klacht: Geen bestelling ontvangen, geen terugbetaling ontvangen! Duurt nu bijna 1 jaar.

Tina Bertels op 15 januari 2024 over Dekordump in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekordump
Categorie Internetshops - Interieur
Status Open
Datum 15 januari 2024

Een klant heeft op 3 maart 2023 een bestelling geplaatst bij Dekordump voor drie salontafels ter waarde van 125 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke communicatie en beloften van terugbetaling, heeft de klant tot op heden, bijna een jaar later, geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer op e-mails.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 3 maart 2023 van 3 salontafeltjes 125€ Bestelling 4510.
Nooit aangekomen en ondertussen veel mailverkeer. Ze vragen op 17 mei 2023 op welk nummer ze kunnen terugbetalen? Kaartnummer. Meerdere malen beloven ze dat de terugbetaling die maand gaat gebeuren, maar niets! Nu antwoorden ze zelfs geen mails meer. Ik vind het spijtig dat een webshop zo te werk gaat. Ik noem dit stelen van andermans geld! We zitten nu 15 januari 2024 en nog steeds geen terugbetaling! Dekordump shame on you!

Gewenste Oplossing:

Mijn terugbetaling van mijn salontafetjes 125€ Bestelling 4510
Ik heb hier al meermaals een klacht neergelegd, maar tot heden geen oplossing?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekordump

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekordump nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tina Bertels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dekordump

Alle klachten over Dekordump →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Interieur

Alle klachten in Internetshops - Interieur →
Meld uw Klacht over Dekordump
Zo werkt het