desie113 op 17 november 2014 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Een klant van Huawei Technologies Netherlands B.V. ervaart problemen met zijn telefoon, die na een batterijprobleem niet meer opstart. Na het indienen van een klacht op 6 november, ontving hij op 9 november de belofte dat hij binnen drie werkdagen een antwoord zou krijgen. Op 17 november had hij echter nog steeds geen reactie ontvangen, wat hij als slechte service beschouwt.
Tijdens appen viel mij toetsenbord telkens weg.
In eens was de batterij leeg,telefoon viel uit,na opladen nog geen bereikbaarheid alleen huawei embleem zichtbaar.
Ik heb op 6 nov deze klacht aan U gemaild,kreeg 9 november een mail dat ik binnen 3 werkdagen een antwoord zou krijgen.
Inmiddels is het 17 november en heb ik nog niks gehoord,dit vind ik een zeer slechte service!
Wanneer zoals beloofd met mij contact opgenomen word en het probleem verholpen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
