Mijn Klacht:
Na enkele maanden trainen bleek de begeleiding, die op de website meerdere keren werd beloofd, meestal afwezig, na afgelopen zomer verviel na de maandagmiddag ook de begeleiding op de woensdagmiddag. Wel betalen maar geen begeleiding, dan had ik net zo goed naar Basis Fit kunnen gaan, dat is goedkoper. Dit meerdere malen gemeld, geen reactie. Toen opgezegd wegens wanprestatie. Maar ze bleven incasseren en willen nu een incassobedrijf op mij afsturen.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met misleidende informatie over begeleiding, op de website.
Als ze ophouden met dreigen en stoppen met incassoactiviteiten, ze mogen direct naar de rechter gaan, heb ik ze gemaild.
Ik zit nu bij Sport City, een verademing, altijd minstens een begeleider aanwezig, die aanspreekbaar is, je werkt met een key die je in de apparaten steekt en die stelt het apparaat in of zegt op een schermpje hoe die in te stellen. Devoorganger van Fitland, Achmea Health Center werkte ook met een key.
