Mijn Klacht:

Een paar maanden terug heb ik een mooie kast besteld bij Maisons du Monde. Bij levering bleek de kast behoorlijk kapot; het hout van de onderste ladeplank bevat een diepe, lange scheur (ruim 50 cm). Ik kan de kast niet naar behoren gebruiken, een deel van het gescheurde hout steekt uit en vormt een gevaarlijk scherpe punt. Inmiddels heb ik Maisons du Monde vijf emails verstuurd waarvan de eerste op de dag van levering, geen enkele is beantwoord. Ik heb vriendelijke mails gestuurd met een redelijk voorstel om een deel van de productprijs terug te ontvangen zodat ik de kast kan laten maken.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik antwoord op mijn mails en de helft van het aanschafbedrag retour, zodat ik de scheur van ruim 50 cm kan laten maken. Het gaat om een kast van massief mango hout, een professionele houtdeskundige zal deze klus op zich moeten nemen, mogelijk is vervanging van de plank de enige oplossing.