Klacht: Geen antwoord

Shiirltjee92 op 26 februari 2020 over AstroTV in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AstroTV
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 26 februari 2020

Een klant van AstroTV heeft meerdere sms-berichten gestuurd voor een visioen, maar ontvangt geen verdere reacties na het verstrekken van zijn naam en geboortedatum. De klant beschouwt dit als oplichting, omdat er wel kosten in rekening worden gebracht voor de ontvangen sms-berichten, maar geen hulp of antwoord volgt.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 smsen verstuurd (visioen, liefde en toekomst) ik krijg 2 smsen terug ; Goedendag, wij zullen u zo spoedig mogelijk helpen. Mogen we alvast uw geboortedatum en naam weten, zodat u verder geholpen kan worden?

Welkom. Ik ga de kaarten voor je schudden. Om goed in te kunnen voelen op jouw energie heb ik je geboortedatum en naam nodig.

en daarop heb ik 3 x naam en geboortedatum gestuurd maar krijg helemaal niks meer terug!
Oplichting je krijgt 2 berichten terug per sms wat je terugkrijgt 2 euro en vervolgens geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Ik Ben tevreden als ik Alsnog reactie krijg of anders geld terug krijgen voor de 2 smsjes voor naam en geboortedatum!
Zo niet stop dan de oplichterij op tv!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AstroTV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AstroTV nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Shiirltjee92

6 jaren geleden - Ik heb tot heden nog geen reactie

Alle klachten die gemeld zijn door Shiirltjee92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM