Terug

Klacht: Geen abonnement aangegaan, toch kosten gerekend

suzanneknol op 09 maart 2016 over Netsize in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netsize
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 9 maart 2016

Een consument meldt dat er bijna 100 euro is afgeschreven voor sms-berichten van Netsize, terwijl zijn 11-jarige dochter geen abonnement heeft afgesloten. De consument heeft dit gecontroleerd via payinfo.nl en stelt dat er onterecht kosten in rekening zijn gebracht.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 11 is een bewuste en wijze internetgebruiker. Zij heeft geen abonnement afgesloten bij 9955/Netsize (gecheckt bij www.payinfo.nl) en toch is er over 2 maanden bijna 100 euro afgeschreven voor het ontvangen van smsjes.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg voor het ongeoorloofd in rekening brengen van een abonnement wat niet afgesloten is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netsize

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netsize nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netsize

Alle klachten over Netsize →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Netsize
Zo werkt het