Mijn Klacht:
Al weken lang geen Albert Hein folder in brievenbus ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag klacht oplossen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Rutten, Om te beginnen wil ik u ons excuus aanbieden voor het late antwoord. U heeft destijds aangegeven de AH folder niet te ontvangen. Deze melding hebben wij uiteraard in behandeling genomen. Gezien de melding niet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 31 juli 2019 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Rutten,
Om te beginnen wil ik u ons excuus aanbieden voor het late antwoord. U heeft destijds aangegeven de AH folder niet te ontvangen. Deze melding hebben wij uiteraard in behandeling genomen. Gezien de melding niet meer is teruggekomen beschouwen wij deze melding als opgelost. Mocht dit toch niet het geval zijn dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
