Mijn Klacht:
ik heb een vraag ik ben fout met mijn ouderdom , hoe kan ik die recht zetten
Gewenste Oplossing:
als mijn fout kan opgelost worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Ghislaine, We hebben je intussen ook gecontacteerd via de helpdesk op Twoo en het via die weg opgevolgd met jou. Je geboortedatum staat intussen correct op je profiel. Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Om veiligheidsredenen kan je je geboortedatum maar één keer zelf wijzigen. Geef je me je correcte geboortedatum even door alsjeblieft? Ik pas het dan graag voor je aan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 24 augustus 2017 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Ghislaine,
We hebben je intussen ook gecontacteerd via de helpdesk op Twoo en het via die weg opgevolgd met jou. Je geboortedatum staat intussen correct op je profiel.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via de helpdesk of via [email protected] Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
