Mijn Klacht:

Bij mijn aroma diffuser zat er geen gebruiksaanwijzing. Hierover heb ik gebeld en kreeg een vage man aan de telefoon die geen idee scheen te hebben waarover ik het had…Toen er wat begon te dagen heb ik hem
in overleg een mail gestuurd met foto’s zodat hij kon zien over welk model het ging:”Het was heel simpel,” zei hij en zou direct terug mailen.
Niets meer van gehoord en de dagen erna ook niet. Telefonisch geven ze ineens geen gehoor, word doorverbonden…Geen manier van doen!

Gewenste Oplossing:

gewoon netjes telefonisch aanwezig zijn of op zn minst mijn mail beantwoorden volgens afspraak!