Klacht: Gedwongen nieuw ticket moeten betalen door eigen fout in systeem

op 08 april 2013 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het inchecken op Charleroi, voor een vlucht richting Barcelona met mijn vriend merkten we dat op één van de tickets de achternaam onvolledig was geprint. Wij dachten dat het om een afkorting ging maar bij Ryanair vonden ze daardoor dit BETAALDE ticket ongeldig en moest ik een nieuw ticket kopen dat meer kostte dan de twee vorige tickets samen.Dat grapje kostte ons bijna 400 euro extra. Op de terugweg van Barcelona moesten we dan ook nog eens mijn bagage, die ook al 2 keer betaald was, opnieuw betalen. Dit omdat een medewerker in Charleroi die koffer niet het systeem had gezet. Dat kostte ons nog eens 60 euro. (terwijl het normaal 20 euro kost)Wij voelen ons echt bedrogen en vliegen NOOIT meer met Ryanair.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elkewagemans