Mijn Klacht:

Klacht op 22 -08-2023 op deze website geplaatst.

Geen reactie geven ze hier op.

Op 05-09-2023, weer de zelfde klacht geplaatst, en ja hoor ze reageren er op.

Lezen doen ze niet. Wat er als reactie bij de 2 aangegeven punten,gegeven is, lezen ze gewoon niet.Dus weer het zelfde te lezen info willen ze hebben Nu dat hebben ze al genoeg gehad. Moeten ze maar beter de eerdere klachten lezen, vooral over de berekening van de % voor de Btw invoer hoevaak dit niet is doorgegeven.

En klacht nummer 3 over de brieven, daar lees je niets over.Zo`n asociaal gedrag hebben ze.

En nog steeds worden er leugens geschreven.

Sorry dat u wij volgens u een verkeerd percentage hebben toegepast voor het berekenen van de inklaringskosten. U kunt binnen zes weken na ontvangst van de zending bezwaar indienen via postnl.nl/bezwaar

Tig keer te lezen.

Nu over het bezwaar maken hoeven ze niets over te schrijven. Na een tig keer dit gedaan te hebben, is dit onderhand wel bekend. Lees de eerdere klachten hier over, dan kunnen jullie lezen wat er al vaak hierover is door gegeven

Door de behandelaar wordt uiterlijk binnen een week contact met u opgenomen.

En over de behandelaar, die contact zou opnemen. Natuurlijk doet deze persoon dit niet.
Dus vertel geen leugen hierover.

Dus kan ik gewoon een bestelling in het buitenland doen, en dat ze nu een keer de goede % berekenen of moet er weer bezwaar gemaakt worden.

Dit hufterig gedrag is niet normaal.

Geplaatst op: 22 augustus 2023Over: PostNLCategorie: Koeriersbedrijven en postStatus: Nieuwe klachtBeoordeel
Wijzigen
Mijn Klacht
Het zoveelste gedonder, en de zoveelste klacht over PostNL, en dat zijn er al heel wat ,dat is doorgegeven, en ze vragen er zelf om.

De mentaliteit is verschrikkelijk, en er worden alleen maar leugens doorgegeven.
En behulpzaam zijn, daar hebben ze geen verstand van, omdat ze dit gewoon niet doen.

Constant te lezen Mijn collega’s nemen uw klachten zeer serieus dit doen ze dus niet.

De volgende klachten zijn:

1 Bij de afdeling inklaren weten ze, dat er bij Btw invoer 9% verrekend moet worden, dit geven ze zelf aan, dat dit moet. Nee ze berekenen nog steeds 21% bij de Btw invoer. Hufters en verschrikkelijke treiteraars zijn het, dit is ook aan ze doorgegeven.
Dit wordt door een medewerker van PostNL doorgegeven

U meldingen zijn dan ook intern doorgegeven aan de verantwoordelijk manager om hiervoor de nodige maatregelen te nemen.

Dus liegen ze gewoon.

Wanneer gaan ze eens eindelijk de 9% gebruiken, door dat hufterig gedrag, kan ik niets meer voor mijn verzameling, uit het buitenland bestellen, als er constant bezwaar gemaakt moet worden, en zelfs daar treiteren ze je mee

2 9 x eerder, is er door een pakketbezorger, een handtekening gezet, bij een aangetekend pakket / brief, en het gewoon in de brievenbus gedeponeerd. Dit is dus ook doorgegeven.
Antwoord van een medewerker van PostNL

We hebben aan de verantwoordelijke afdeling laten weten wat de situatie is. We gaan ervan uit dat de het nu niet meer gebeurt.

Aangetekende brief nummer 10, dat ook door een pakketbezorger is getekend, en in de brievenbus is gedeponeerd.
Weer een leugen.

3 Op deze datums 5 en 21 augustus 2021 en op 6 juli 2023 zijn er brieven verstuurd naar PostNL met klachten, en ze hebben de zelfde verschrikkelijke mentaliteit, om er niet op te reageren. Zijn natuurlijk de zelfde personen, die reageren op deze website, als er klachten wordt doorgegeven, en ja dan ben je een zeikerd .

Stop een keer met leugens door te geven, en doe wat aan die klachten, die zijn doorgegeven.

Bericht van Webcare PostNL06 september 2023 om 12:12 uur
Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat er zowel met het inklaren van pakketten, als met het bezorgen, fouten worden gemaakt. Ik kan mij voorstellen dat dit erg frustrerend is. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie:

– De laatste track trace code van het pakket waarbij er onterecht 21% btw in rekening is gebracht;
– de laatste track trace code van de brief waarbij de bezorger zelf een handtekening heeft gezet en de brief in de brievenbus heeft bezorgd.

Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Dat ze eens behulpzaam zijn.