Mijn Klacht:
Onze vlucht is afgelopen zondag 28 september gecanceld vanwege noodweer op Zakynthos. Deze is uitgesteld naar 29 september. We zijn erg slecht op de hoogte gehouden door Transavia zeg maar rusitg we zijn niet op de hoogte gehouden. We hebben 7 uur in een vertrekhal gestaan met 5000 mensen, een erg kleine vertrekhal!! Onverantwoord met ook dat noodweer. We hebben een mail gehad waar in staat ze hebben geprobeerd accomadatie voor ons te vinden! Ze hebben helemaal niets gedaan, we worden gewoon voorgelogen. We hebben alles zelf moeten regelen transfer/ accomodatie.
Er was 27 september al een vanuit de grieks government gestuurd naar iedereen dat er noodweer op komst was en dat we moesten uitkijken en niet naar buiten gaan, dus voor zondag bekend en dat laten ze toch vluchten naar Zakyntos, die allen hebben moeten uitwijken naar andere landen/eilanden. Hoe dom kun je dan zijn als organisatie. Je zoekt het gevaar bewust op.
Ik heb een telfoniste van Transavia gesproken over bonvenstaande en die zei dat ik het via de officiele manier moest doen en deze site kwam ik tegen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een redelijke tegemoetkoming voor de slechte omstandigheden waarin wij terecht zijn gekomen. Noodweer kan niemand iets aan doen maar wel aan hoe houd je mensen op de hoogte en wees daar in eerlijk. Met 5000 mensen in een te kleine vertekhal met noodweer hade ook anders kunnen aflopen. Het kost mij een extra vakantiedag en wat het meest jammere is dat je je fijne vakantie zo vergeten bent en dit had kunnen voorkomen door de vluchten in nederland te annuleren en iedereen een sms sturen dat we een nacht extra op Zakynthos moeten verblijven!! dan hadeen wij niet als een potje met pieren in een te kleine hal gestaan 7 UUR.
(10)
