Mijn Klacht:
Wij hadden via de Emirates site tickets geboekt voor ons 6-en voor Bali voor juli/aug 2020. Aangezien Bali nog steeds dicht is zijn we op zoek gegaan hoe wij ons geld terug konden krijgen. Uiteindelijk zijn we erachter gekomen dat we niet bij Emirates hebben geboekt maar dat dit via Schipholtickets is gebeurd. Emirates geeft aan de tickets te vergoeden maar dat gaat waarschijnlijk naar Schipholtickets. Deze geeft geen taal noch teken, neemt de tel niet aan en geeft slechts info dat het maanden kan duren.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zodat we volgend jaar misschien wel naar Bali kunnen.


