Mijn Klacht:
Onlangs heeft mijn vader een set Continental autobanden op aanraden van mij bij de Bandenconcurrent gekocht en afgeleverd bij zijn garage. De garage belde ons op met de melding dat het geen volledig nieuwe banden waren!!. Ik kon zien dat de verfstrepen licht waren afgereden en de garage berichtte over lijmresten aan de banden. Ze waren dus eerder op een andere auto gemonteerd geweest. Ik had geen tijd om een klachtenactie op te zetten want de auto moest naar de APK.
Na enige communicatie over mijn klacht werd duidelijk dat de Bandenconcurrent mij niet op enigerwijze tegemoet wilde komen. Ik was met een klein gebaar tevreden geweest.
Het is natuurlijk praktisch gezien onmogelijk dat in de tijd dat de banden bij de (kleine) garage lagen deze even op een andere auto met precies deze – overigens wat ongebruikelijke maat – zijn gezet. Ergens is er bij de Bandenconcurrent iets mis gegaan.
Gewenste Oplossing:
met een kleine tegemoetkoming
