Mijn Klacht:

Vandaag naar de sauna geweest met mijn vriendin en wilde gebruik maken van een reservering die ik gemaakt had met een voucher. Helaas was de datum hiervan verkeerd gegaan met deze gemaakte reservering. Er stond de einddatum van de geldigheidsdatum op i.p.v.de datum van vandaag 6 april 2018. Wij mochten de sauna niet in met deze bon met een verkeerde datum, ondanks dat de sauna niet vol was. Ik mocht de reservering ook niet annuleren en weer opnieuw maken voor deze dag. We zijn de sauna wel in geweest door te betalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn entreekosten die ik nu extra moest betalen vergoed worden.