Klacht: Geblokkeerd zonder fatsoenlijke reden

CarolCurto op 10 augustus 2024 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2024

Een gebruiker van Instagram meldt dat hij zonder duidelijke reden is geblokkeerd van zijn account, ondanks het gebruik van de app voor onschuldige activiteiten zoals het delen van reisideeën en recepten. Na het ervaren van frustraties bij het indienen van een beroep en het proberen aanmaken van een nieuw account, voelt de gebruiker zich niet gehoord en vindt hij het onacceptabel dat er geen duidelijke informatie of ondersteuning beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Avond daarvoor gewoon me vaste riedeltje op Instagram. Reis ideeën, gekke kattenfilmpjes en wat recepten. Volgende ochtend kom ik er niet meer in. Geen antwoord niets. Ook geprobeerd om een nieuw account aan te maken na flinke frustraties om het in beroep te gaan. Wat vervolgens je geen antwoord op krijgt en keer op keer van alles moet inleveren !!!! Belachelijk dat er nergens iets te vinden is !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal mijn account weer in kan. Ben nu alles kwijt en een fatsoenlijk antwoord/uitleg wat ik volgens de regels nou eigenlijk fout heb gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Instagram
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CarolCurto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM