Mijn Klacht:
Ik heb in januari geboekt. Een heenvlucht via correndon en de terugvlucht zou zijn met pegasus. Ik kreeg op 8 januari een melding van correndon en last minute dat de heenvlucht is geannuleerd. Ik heb contact opgenomen voor de mogelijkheden. De eerste mogelijkheid was een week eerder vliegen of annuleren. Ik heb het geannuleerd via last minute en heb zelf ergens anders nieuwe tickeks geboekt om heen te vliegen want last minute had ook geen andere opties voor mij.
ik heb al een aantal keer contact opgenomen met de vraag wanneer ik mijn geld voor de tickets zou terugkrijgen en elke keer krijg ik te horen dat ik binnen een week bericht zou krijgen. Nu heb ik vandaag weer contact opgenomen dat ik vorige week al bericht zou moeten hebben gehad en dat ik nog niks heb gehoord en dat ik zsm mijn geld terug wil. Eerst geeft ze aan dat ik contact moet opnemen met correndon en daarna zegt ze dat de vlucht is bevestigd door de luchtvaartmaatschappij. Ik heb daar nooit iets over gehoord want anders had ik geen nieuwe tickets geboekt. Toen ik ging doorvragen in de chat ( want je kan verder nergens iemand bereiken) werd de verbinding verbroken. Ik weet nu nog steeds niks Gaat die vlucht door? heb ik nu dubbele tickets voor die dag of wat. Hele slechte service. Ik heb nooit van iemand vernomen dat de vlucht wel zou doorgaan
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug voor de tickets van de heenvlucht
