Klacht: geannuleerd

Thea Konings op 17 september 2024 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 september 2024

Een klant heeft een bed bij Ikea gekocht en een montage aangevraagd via Roamler Tech. Na het maken van een afspraak voor de montage heeft Roamler Tech deze geannuleerd zonder een nieuwe datum te bieden, en de klant ervoer een onprofessionele telefonische ondersteuning. De klant heeft inmiddels besloten om elders hulp te zoeken.

Mijn Klacht:

ik heb een bed bij Ikea gekocht en daarbij ook montage gevraagd. Roamler Tech zou daarvoor zijn ingeschakeld. afspraak gemaakt en tijd gekregen voor montage. zij hebben afgebeld en konden me niet zeggen wanneer ze wel zouden komen. ik moest maar wachten op een telefoontje van ze. bovendien werd ik niet netjes geholpen aan de telefoon.(arme vrouw (secretaresse) die al die klachten moet aanhoren. ik heb inmiddels ergens anders hulp gevraagd. geen goed bedrijf Roamler Tech

Gewenste Oplossing:

oplossing heb ik zelf gevonden buiten Roamler Tech om

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Thea Konings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM