Mijn Klacht:
Bij het aanvragen van een kwijtschelding verdrinkt je in de brieven en informatie. Geen duidelijke brief met welke gegevens er aangeleverd worden. En 3 (!) keer een verkeerde brief ontvangen met verzoek om informatie.
Ook zeer lang moeten wachten op antwoord.
Via de website loopt het niet veel beter.
Het is mij verstrekt onduidelijk waarom mijn client nu opeens wel moet betalen. Ze leeft van het absolute minimum en heeft alle voorgaande jaren kwijtschelding gekregen.
Het liefst noem ik nu een bepaalde ambtenaar, maar dat zal wel niet mogen. Laten we het netjes houden.
Gewenste Oplossing:
Als deze kwestie wordt opgelost. Kijk naar het jaarinkomen van de belasting. En reken daarop af, niet op een eenmalige spaarpot om de stukadoor te betalen.
Menselijkheid is ver te zoeken.
