Mijn Klacht:
Ik heb sinds 2016 kwijtschelding gekregen en heb ook aangegeven dat zij dit automatisch mogen berekenen nu door de die nieuwe avg wet heb het opniem moeten aanvragen. Dit heb ik in februari gedaan. Toen kreeg in eind juni te horen dat de kwijtschelding is afgewezen in verband met ontbrekende documenten deze zijn door mij verstuurd en op 8 juli 2019 kreeg ik het bericht dat alles was ontvangen. Nu bel ik ongeveer om de 6 weken om te vragen hoe het met de aanvraag staat.. Het is nu 11 december 2019 en mijn aanvraag is nog steeds niet verwerkt. Dus ik moet voor volgend jaar weer opnieuw handmatig kwijtschelding aanvragen. Ik vind het jammer dat de aanvraag niet sneller wordt opgepakt. Dit geeft veel onzekerheid.
Gewenste Oplossing:
Als de aanvraag voor de kwijtschelding is afgehandeld.
