Klacht: Wijzigen kan ik niet meer vinden

adavtjan op 20 juni 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 20 juni 2023

Een klant van Gate1.nl ervaart problemen met het wijzigen van een vlucht. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is deze niet bereikbaar en heeft de klant geen bevestiging ontvangen van de online wijziging.

Mijn Klacht:

Ten eerste klantenservice nummer werkt niet
Ten tweede heb ik mijn vlucht gewijzigd online omdat ik niemand kon bereiken . Nog steeds geen wijziging aangepast en ik heb geen bevestiging ontvangen.
Alweer ze zijn niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als hun telefoonnummer werkt en krijg eindelijk bevestiging van mijn wijziging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adavtjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM