Klacht: vlucht 5 dagen later

Marco Jans op 09 januari 2023 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft in september een retourvlucht naar Vancouver, Canada, geboekt voor vier personen, maar deze is drie keer gewijzigd, met als laatste wijziging een vertraging van vijf dagen. De klant wil de boeking annuleren, maar ondervindt hierbij veel moeilijkheden en krijgt geen adequate reactie op e-mails, alleen algemene antwoorden.

Mijn Klacht:

hebben in september al een retourvlucht geboekt naar vancouver Canada voor 4 personen.
is 3 x veranderd, de laatste keer 5 dagen later als in eerste instantie gepland.
willen graag af van de boeking maar dat is erg moeilijk en kost ons 55′-
reageren niet op de mail of we krijgen een algemeen antwoord.

Gewenste Oplossing:

het liefst gewoon de ticket die we hebben geboekt en dezelfde dag heen en terug, anders kosteloos annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Jans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM