ltjbroersma op 11 september 2019 over Garmin in de categorie Electronica - GPS
Beste Jan Boersma, Wat vervelend dat uw toestel na zulk gering gebruik nu dit probleem vertoont. Hoe dit kan is natuurlijk niet te achterhalen en ook niet goed te praten. Echter hebben mijn collega's juist gehandeld. Uw garantie is zoals...
OK garantie is over, maar ik vind dat een Garmin product toch echt langer als de garantie periode moet functioneren, het is het beste merk en niet goedkoop, dan mag...
Samenvatting wordt geladen...
Is het normaal dat van een gerenommeerd merk wat GARMIN is het scherm van en E-TREX 35 T, aanschaf 275 € na drie jaar doorbrand, en dan de garantie uiteraard afgelopen is. ik heb het toetel 3 x 2 weken gebruikt.
Als GARMIN Nederland met een aanvaardbare oplossing komt en niet een tweedehands ruil toestel voor 100€ aanbied
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2019 om 09:57 geantwoord
Beste Jan Boersma,
Wat vervelend dat uw toestel na zulk gering gebruik nu dit probleem vertoont. Hoe dit kan is natuurlijk niet te achterhalen en ook niet goed te praten. Echter hebben mijn collega's juist gehandeld. Uw garantie is zoals bij elk ander product, twee jaar. Daarnaast wil ik u ook vermelden dat het toestel welke wij hebben aangeboden geen tweedehands model is, maar gereviseerd. Het is dus niet zo dat u een gebruikt toestel retour krijgt.
Helaas is er ook geen andere aanbieding mogelijk dan welke eerder is aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Garmin Support
Heeft op 12 september 2019 om 12:03 geantwoord
(10)
OK garantie is over, maar ik vind dat een Garmin product toch echt langer als de garantie periode moet functioneren, het is het beste merk en niet goedkoop, dan mag je toch wat verwachten als klant! Dan kan je net zo goed een B merk kopen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
