Klacht: Garmin montana loopt vast

john.tkindt op 14 februari 2016 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status Open
Datum 14 februari 2016

Een klant heeft problemen ervaren met de Garmin GPS Montana, die bij levering al vastliep en tijdens een vakantie in Praag niet goed functioneerde. Ondanks herhaalde verzoeken om het toestel terug te geven, kreeg de klant geen reactie op zijn vragen over de vervangingen en de status van het toestel, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 02/12/15 kreeg ik m’n Garmin GPS Montana geleverd.
Tijdens eens testen in de straat liep het enkele keren vast, maar een paar weken later op vakantie in Praag werd het duidelijk dat ik een rotding in handen had.
GPS vast / kaart vast / slechte Wifi.
Ongelooflijk want het was m’n derde Garmin en dit ding koste bijna 700 Euro!
‘k heb het gevoel dat Garmin iets in elkaar heeft gestoken met zeer veel mogelijkheden, zonder dat dit echt klaar was.
Op 29/12 Laten weten dat ik eigenlijk geen vertrouwen had in dit toestel en wou terug geven.
Maar neen ze gingen het wel vervangen en zou wel in orde zijn.
Na een maand (en een reis naar Zweden zonder GPS) gevraagd waar het toestel bleef…
Geen reactie.
Op 10/02/16 nog eens en nu ook naar [email protected] maar daar ook….
Geen reactie.

Ik begrijp dat niet, heeft iemand enig idee waar je met deze klachten terecht kunt?

Gewenste Oplossing:

terugname toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garmin

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garmin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM