Na drie jaar is de Wandslangbox van Gardena defect geraakt, waarbij naast de vervanging van twee riemen ook een plastic tandwiel is afgebroken. Dit tandwiel is niet te bestellen bij de fabrikant, en er is geen reactie ontvangen op e-mails, terwijl de klantenservice telefonisch niet bereikbaar is.
Na 3 jaar is onze Wandslangbox van Gardena defect.
Inmiddels twee riemen vervangen echter blijkt er ook een plastic tandwiel afgelegen te zijn.
Deze is niet te bestellen bij de fabrikant.
Op mails word niet gereageerd en de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar
Tandwiel vervangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gardena nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
