Klacht: Telefonisch niet te bereiken

SkippyJohn op 26 mei 2023 over Gardena in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gardena
Categorie Tuin
Status Open
Datum 26 mei 2023

Een klant heeft ervaren dat het telefonisch contact met Gardena problematisch is. Na het kiezen van optie 2 in het belmenu, ontvangt men alleen een bezettoon, wat als onvriendelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Als je belt krijg je een menu,
1. vragen over de webshop
2. voor overige vragen.

Als je voor 2 kiest krijg je de bezet toon!
Lekker klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik tenminste in de wachtrij kom.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gardena nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SkippyJohn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM