Klachtenbrief voor Gardena

Onderwerp: Klachten en vragen over de batterij grass sheare Classi Cut Li van Gardena

Van Eynattenstraat 13,
6269 CG Margraten,
Nederland.

Gardena,
[Adres],
[Postcode], [Plaats],
Nederland.

Datum: [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een aantal klachten aan te adresseren betreffende uw bedrijf Gardena en de battery grass sheare Classi Cut Li, alsook enkele vragen te stellen over het product.

Ik heb verschillende pogingen ondernomen om contact op te nemen met uw bedrijf via de telefoonnummers 036 5210010 en 078 483164, maar zonder succes. Dit roept aanzienlijke bezorgdheid en stress bij mij op, omdat ik tot op heden geen enkele vorm van klantenservice vanuit uw bedrijf heb ondervonden.

Volgens Artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek heeft elke consument recht op voorafgaande en adequate informatie over het product dat hij wenst te kopen. Het niet verstrekken van deze informatie is dus een inbreuk op mijn rechten als consument.

In het licht hiervan zou ik graag gedetailleerde instructies krijgen over hoe de batterij van de battery grass sheare Classi Cut Li mogelijk te vervangen is. Daarnaast ben ik geïnteresseerd in het aanschaffen van een telescopische verlenging met wielen en een netadapter die voldoende stroom levert voor dit apparaat. Bij dit verzoek wil ik graag weten waar en hoe ik deze producten kan bestellen en betalen.

Ik eis een snelle reactie en levering van de gevraagde producten, evenals een bereikbaar telefoonnummer voor eventuele verdere vragen of klachten.

Mijn telefoonnummer is 0624676805 voor eventuele terugkoppeling. Het overtreden van deze consumentenrechten kan leiden tot juridische stappen tegen uw bedrijf, aangezien deze rechtstreeks in strijd zijn met het consumentenrecht zoals vastgelegd in de Wet bescherming van de consument.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groeten,

Rob Debets

cc: Juridische Afdeling, Gardena