Klacht: garantie hoezo

de-Westfries op 01 december 2015 over KeurKozijn in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeurKozijn has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf KeurKozijn
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 1 december 2015

Een klant heeft dure kozijnen aangeschaft bij KeurKozijn, maar ervaart problemen met de garantie nu het bedrijf failliet is. De service is overgenomen door Kozijn Reparatie Service, die kosten in rekening brengt voor het stellen van de deur. De klant voelt zich bedrogen en is ontevreden over de afhandeling van zijn verzoeken om service.

Mijn Klacht:

dure kozijnen van Keurkozijn gekocht maar nu je om garantie komt hoor je dat ze failliet zijn en de ‘service’ is overgenomen door Kozijn reparatie service en kun je tegen betaling van 115 euro je deur laten stellen werktijd 7 minuten toen je de kozijnen bestelde wisten ze niet hoe hard ze moesten lopen maar nu je om service komt geven ze niet thuis is hier wettelijk niets tegen te doen controle bij de KVK geeft ook al geen uitsluitsel want daar staan de gegevens nog gewoon vermeld ik voel me bedonderd en bestolen

Gewenste Oplossing:

aanpakken die eigenaar desnoods gezamelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeurKozijn over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM