Op 16 en 17 april heeft de vestigingsdirecteur van Ardea Auto Den Haag telefonisch en per mail contact gehad met mevrouw Zandstra, er wordt een bedrag van € 400 gecrediteerd aan mevrouw.
Een klant van Autobedrijf Ardea heeft een probleem ervaren met zijn drie jaar oude Ford Mondeo Wagon, waarbij het airbaglampje bleef branden. De reparatiekosten van 530 euro werden niet vergoed onder de garantie, wat de klant ertoe heeft aangezet om te overwegen over te stappen naar een ander automerk dat langere garanties biedt.
Mijn Ford Mondeo Wagon is 3 jaar oud. Mijn lampje van de airbag bleef branden en de reparatie zou 530 euro kosten. Ford wilde dit niet onder de garantie repareren. Wij hebben 3 Fords maar overwegen nu om op een ander merk over te stappen die 3 tot 5 jaar garantie geven.
Ik ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autobedrijf Ardea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autobedrijf Ardea over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobedrijf Ardea nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autobedrijf Ardea in behandeling genomen
Bericht van Autobedrijf Ardea
11 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Graag zouden wij met u in contact komen over uw klacht, kunnen wij contact met u opnemen via uw e-mailadres? Met vriendelijke groet, Ardea Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autobedrijf Ardea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2014 om 07:52 geantwoord
Op 16 en 17 april heeft de vestigingsdirecteur van Ardea Auto Den Haag telefonisch en per mail contact gehad met mevrouw Zandstra, er wordt een bedrag van € 400 gecrediteerd aan mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
