Klacht: Garantie en service

Wendynijmeijer op 23 juni 2022 over Scootplaza b.v. in de categorie Scootmobiel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Scootmobiel
Status Open
Datum 23 juni 2022

Een klant van Scootplaza b.v. heeft contact opgenomen over de remmen van een rollator die niet meer functioneren, terwijl deze binnen de garantieperiode valt. De klant vindt het onredelijk dat de enige oplossing is om naar het filiaal in Amersfoort te reizen, gezien de afstand vanuit Roosendaal.

Mijn Klacht:

Zojuist contact gehad met scooterplaza ivm remmen van een rollator die niet meer werken. Binnen garantie termijn. Enige manier om gerepareerd te krijgen is naar hun filiaal te komen in Amersfoort. Vanuit Roosendaal. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat deze gewoon aan huis gerepareerd word. Of een nieuwe verzonden wordt. Opsturen is geen optie mensen hebben namelijk niet voor de fun een rollator nodig. En als er geen oplossing komt dan neem ik contact op met de rijdende rechter of Frank Visser. Gezien dit bedrijf niet de garantie levert die vermeld word. En de klant wellicht ongelukken krijger gezien de rollator niet naar behoren werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scootplaza b.v.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scootplaza b.v. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendynijmeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM