Mijn Klacht:

Goede dag,
Ik kocht in December 2013 een MEDION X4701 smartphone als nieuwjaarsgeschenk voor mijn dochter.
Bij openen zagen we nabij een hoek, een kleine beschadiging, gezien bij ALDI toch 3 jaar garantie is, gaf ik daar verder geen aandacht aan.
Nu is echter die kleine beschadiging verder geëvolueerd tot een heuse barst, waarmede aanvankelijk nog te werken viel, doch nu is de werking van de telefoon uitgevallen.
Ook de andere hoekjes van het glas zijn niet perfect gekleefd aan het toestel, misschien een fabricagefout ?
Ik besef dat ik hem beter teruggebracht had bij aankoop, maar het was het laatste die ze hadden, en het was nieuwjaar, kan u me helpen ?
Ik heb ook niet grenzeloos veel geld liggen om deze op mijn kosten te herstellen, zeker daar dit te wijten is aan de reeds aanwezige beschadiging bij aankoop.
Met vriendelijke groeten, prettige dag verder.
De Gucht Eduard

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat Medion het scherm herstelt, daar het te wijten is aan een weliswaar kleine beschadiging die er al was bij aankoop.
Ik ben reeds 20 jaar klant bij ALDI, en heb talrijke Medion producten, en had eerder nooit klachten.

Het is niet opgelost, ik ben dwaas geweest om bij aankoop de kleine beschadiging niet te weigeren, dat is de reden waarom het verder gebarsten is.
Bovendien is de aangeboden oplossing duurder dan de aankoop van een nieuw toestel, namelijk 140 euro herstelling + 29 euro behandeling en verzending.
Dit is niet de wijze waarop ik door ALDI gewoon ben, en ik vind de herstellingsprijs beschamend hoog, voor IPhone is het 60 à 80 euro, en Nokia Lumia serie kost 75 euro voor nieuw scherm, er is geen enkele reden waarom een herstelling van een barst in het scherm van Medion telefoon 169 euro moet kosten.
Ik meld deze klacht aan ALDI, ik ben niet akkoord.