Mijn Klacht:

In Juni 2014 kocht ik bij Autobedrijf Eustagio te Capelle ad IJssel/Rotterdam een Peugeot 306 cabrio met elektrisch dak. Op de dag van de koop (dinsdag) hebben we er mee proefgereden en het dak meerdere keren open en dicht gedaan. De verkoper/eigenaar Rinie was zeer vriendelijk en behulpzaam en zeker niet opdringerig. Er kwam een nieuwe APK op de auto en hij werd van binnen en buiten gepoetst. Ik zou hem vrijdag erna ophalen. Toen ik die vrijdag kwam stond de beauty ( de auto dus, maar Rinie is ook leuk hoor haha) te blinken, het was mooi weer dus na het papierwerk wilde ik het dak open doen, maar helaas dit wilde niet open met geen mogelijkheid. Iedereen werd er bijgehaald maar niemand kreeg het dak open. Ik balen, maar Rinie zei Marja ik ga het oplossen, breng hem naar de Peugeot dealer hier vlakbij en het komt goed. Dus inderdaad mijn auto weer achtergelaten, wel balen maar goed was blij dat Rinie zo attent reageerde. Afijn een heel lang kort te maken na 3 weken heen en weer bellen en veel nieuwe onderdelen ( kostte Rinie veel geld!) wilde het dak niet goed functioneren en Rinie wist wat dit met mij deed, ik was er echt ziek van. Na 3 weken en echt echt alle inzet van Rinie kwam hij in de avond mijn gehele aankoopbedrag terugbrengen met een grote bos bloemen. Ik had dan wel geen auto maar kon wel op mijn gemak een andere gaan zoeken. Dit heeft Rinie veel geld gekost, maar hij bleef netjes communiceren en was erg begaan met de hele situatie. Het is een topper met ouderwetse service. We zullen hem zeker aanbevelen!

Gewenste Oplossing:

Helemaal top opgelost dus!