Klacht: Garage die bij de Bovag is aangesloten

Carlos ae op 16 maart 2020 over Bovag in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bovag
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een consument had de verwachting dat een bij Bovag aangesloten garage garantie bood bij de aankoop van een auto. Na twee maanden vertoonde de auto mankementen en de klant ervoer een teleurstellende service bij de garage, waar de communicatie en deskundigheid te wensen overlieten. De consument is van mening dat Bovag geen echte zekerheid biedt en vindt het jammer dat de garage niet aangesproken wordt op deze tekortkomingen.

Mijn Klacht:

Ik ging er van uit dat ik een auto met een gerust hart kon kopen als het garage bij Bovag was aangesloten.

Nadat ik de auto had gekocht vertoonde het binnen 2 maanden mankementen.

Ik heb wel het idee dat BOVAG een schijnzekerheid is.

Nadat ik terug ben gegaan om over de mankementen te praten ben ik naar een garage gestuurd waar men mij niet fatsoenlijk te woord konden staan. ( zeer slecht Nederland’s)
Ik vroeg mij ook af of mensen wel wisten wat ze aan het doen waren.

( garage ROSIER auto’s )

Ik vindt het dan ook heel jammer dat zo een garage er mee weg komt en dat er niets aan gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de BOVAG logo van dat garage verwijdert wordt.

Het is een malafide bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bovag

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bovag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlos ae
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM