Klacht: Niet goed te woord gestaan door medewerker

Sunalale op 13 november 2015 over Gamma in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 13 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een plank van 120 bij 30 breed gehaald voor een oudere dame maar de plank was te uiteindelijk te groot waardoor ik met lopend weer terug moest naar gamma om de plank terug te brengen.Toen ik eenmaal aan was gekomen ging de winkel bijna dicht waardoor een medewerker aangaf dat ze gingen sluiten.Ik gaf aan dat ik erg moe was en ik de plank hier wilde achterlaten en de volgende dag terug zou komen om hem op te halen.De medewerker gaf aan dat ik de plank bij de ingang van de deur moest leggen en als die weg was het eigen risico is.Ik was erg teleurstellend en baalde enorm omdat ik een mevrouw wilde helpen en ik erg moe was wordt er zo met mij omgegaan.Doordat ik moe was heb ik de plank daar gelaten en de volgende dag was mij plank weg.Ik heb tegen de andere medewerkers vertelt wat er gebeurt is en ze hebben mij geholpen met zoeken.Ze hebben niks gevonden.Ik vind dit niet leuk hoe er met mij is omgegaan en ben ook boos.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de medewerkers vriendelijk en mij helpen.Want de medewerker hield geen rekening met mij dat ik de plank wilde achterlaten en de volgende dag wilde ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM