Mijn Klacht:
Ik hang nu alweer 35 minuten in de wacht. Ik bel ze maar want reageren op email doen ze ook niet.
Er zijn zoveel medewerkers die niks te doen hebben omdat de winkels dicht zijn. Daar zullen er toch wel een paar tussen zitten die de klantenservice kunnen bemannen??
Dramatisch
Gewenste Oplossing:
sneller reageren op emails, zeker als ik mail omdat ik een beschadigd product thuisbezorgd heb gekregen.
Klantenservice moet sneller beschikbaar zijn. Je wilt toch niet at je klanten 35 minuten in de wacht hangen??
