Klachtenbrief voor Gamepoint

Betwefter: [Uw naam]
Adres: [Uw adres]
Postcode: [Uw postcode]
Woonplaats: [Uw woonplaats]
Telefoonnummer: [Uw telefoonnummer]
E-mail: [Uw e-mail]

Aan: GamePoint B.V.
Scheveningseweg 52
2517 KW Den Haag

Betreft: Klacht - onacceptabale behandeling in Grijstinten kamer

Den Haag, [huidige datum]

Geachte dames en heren,

Met deze brief wil ik een formele klacht indienen over de herhaaldelijke en onbillijke behandeling die ik heb ervaren tijdens mijn aanwezigheid in de zogenoemde Grijstinten kamer op het platform dat eigendom is van uw onderneming, GamePoint.

De reden voor mijn bezwaar ligt in het feit dat ik herhaaldelijk ben aangevallen in de Grijstinten kamer tijdens mijn speelsessies. In tegenstelling tot wat ik zou verwachten als reguliere tuchtmaatregelen, ben ik telkens onmiddellijk verbannen door een van uw medewerkers wanneer ik reageer op deze aanvallen. Dit beleid is niet nalaatbaar en overschrijdt de grenzen van goed fatsoen, gezien het feit dat ik alleen op uw platform ben om van mijn vrije tijd te genieten. Deze ondervinding raakt niet alleen aan mijn gevoel van eer en zelfrespect, maar ik voel me ook gediscrimineerd en ben onder de indruk dat mijn vrijheid van meningsuiting wordt genegeerd.

Ik heb deze kwestie al aangekaart bij uw klantenservice maar ondanks mijn pogingen wordt er tot nog toe niets aan mijn situatie gedaan. Dit vind ik diep teleurstellend en hoogst onprofessioneel. Onder verwijzing naar Artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek is uw bedrijf verplicht om een veilige omgeving te creëren voor uw gebruikers.

Gezien het bovengenoemde, eis ik dat de onrechtmatige verbannen die aan mij zijn opgelegd onmiddellijk worden opgeheven en dat er concreet ingrijpen plaatsvindt in de Grijstinten kamer om een dergelijk ongepast gedrag in de toekomst te voorkomen. Daarnaast vraag ik om corrigerende actie tegen de betreffende medewerkers om te voorkomen dat soortgelijke incidenten zich in de toekomst voordoen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet en ik behoud mij het recht om deze kwestie te escaleren naar de relevante instanties indien er geen passende maatregelen worden genomen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]