Mijn Klacht:

Ik zit nu zo’n 17 jaar bij GamePoint, wat eerst Spelpunt heette.
Heb wel eens een chatban voor 1 uur, 12 uur, 1 dag en 1 week gehad, maar dat terzijde.
Nu zat ik vorige week vrijdag te hartenjagen en ik vertraagde het spel een beetje omdat die andere 3 spelers alleen maar op de hoogste punten gooiden en dat was ik, hobbyist50. toen noemde 1 van de 3 spelers mij een invalide, ik reageerde daar op van kom even langs dan zal ik je helpen, dan heb je voorlopig vakantie, maar niet thuis. Kreeg ik paar minuten later een chatban van 27.466.059.356 minuten, of te wel omgerekend zo’n 27000 jaar, omdat ik iemand bedreigd had. Nou ik noem het geen bedreiging. Er wordt zins dien niet meer ge-regeert op mijn berichten in de chat met een medewerker. In Belgie is deze site al verboden door Justitie en Politie, dit heb ik van een Belg waar ik wel eens wordt tornado mee speelt. Dat hele GamePoint is een spelletjes site waar veel geld in om gaat, maar waar je niets kan winnen, wat gerund wordt door een stel studenten, Ik heb ze er ook over aangesproken maar gesprek wordt gewoon beeindigt zonder iets te zeggen, ik heb gezegd tegen een medewerker dat ze niet moeten denken dat ze alles maar mogen Ik zie hier meerdere klachten staan waar ik ook bekende spelersnamen zie. Nu wordt iedere keer mijn spel geblokt als ik aan het spelen ben doordat ze in fullscreen dat bericht niet kunnen laten zien van die ban, wil ik terug in het spel moet ik F5 gebruiken maar als de kamer vol zit kom ik er niet meer in, dus stelen ze munten van mij, heb ik ze ook gezegd. Wordt gewoon niet op gereageerd. Nu kreeg ik vanavond, 12-04-2022 een mailtje terug van een medewerker dat de chatban morgenavond, 13-04-2022 om kwart voor 8 voorbij is. Ik zeg okay, maar hoe kan dat dan ik had een levenslange chatban, foutje in het systeem soms, of ze voelen nattigheid omtrent de klacht.

Gewenste Oplossing:

Dat het personeel eens normaal je berichten beantwoorden en ze hun excuus aanbieden.