neoceras op 24 januari 2013 over Targetmedia in de categorie klachtmelden, SMS Diensten
Een klant heeft ontdekt dat er wekelijks 5 euro wordt afgeschreven door Targetmedia via KPN, terwijl hij nooit iets heeft besteld en geen interesse heeft in games. Bij het ontvangen van de maandfactuur van KPN kwam de klant erachter dat er al 35 euro was afgeschreven, en hij vindt het vreemd dat er geen tussentijdse berichten over deze afschrijvingen zijn ontvangen.
Er wordt zonder dat ik iets heb besteld 5 euro per week via de KPN afgeschreven. Ik heb nooit iets besteld en ik haat game spelletjes.
Pas bij de maand factuur van KPN is dit door mij ontdekt maar toen was er al 35 euro aan kosten.
Vind het heel vreemd dat je niet tussentijds bericht krijgt over de afschrijvingen OOK door KPN.
onmiddelijke stopzetting en creditering
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
