Mijn Klacht:
beste gall en gall hierbij wil ik mijn teleurstelling even kenbaar maken door het zeer onvriendelijk gedacht van uw medewerker van de de gall en gall en uit hengelo ov aan de uitslag weg 95-5.
ik ben een vaste klant al vele jaren en ben onlangs verhuist van wilp nabij twello naar hengelo .
in twello ben ik altijd zeer goed en vriendelijk geholpen in al die jaren.
nu kom ik het laaste jaar bij gall en gall aan de uitslag weg te hengelo en daar staat een jonge dame die meer interesse heeft voor tel heb nu al meerdere malen mee gemaakt dat ze aan de tel zit .
maar vanmorgen sloeg echt alles .
ik was met mijn twee hondjes om 10.20 weer in de zaak tuurlijk aan tel en daarbij was haar uitstraling met een kwade blik .
ik deed mijn bestelling en omdat ik niet zo goed weet hoe het precies heet wou ik het netjes aan wijzen en haar behulpzaam zijn .
en in plaats daar van kreeg ik een sneer naar mijn hoofd je hoeft het niet aan te wijzen ik werk hier al 8 jaar en weet heust wel waar alles staat.
ik was op dat moment met stomheid geslagen en heb haar vriendelijk gezegd dat ze niet zo boos hoeft te doen.
ik had dus twee hondjes bij me en heb haar vriendelijk gevraagd of ze de drie flessen achter in mijn rug tas wou doen omdat ik een scheurtje in mijn midden rif heb dat wou ze niet want ik moest mijn rug tas maar af doen en dan deed ze het er wel in .
ja dan kan ik het zelf ook wel het ging juist om mijn rib dat ik de rug tas moeilijk af krijg .
dus al met al dit heb ik nog nooit mee gemaakt zo onvriendelijk gedrag van iemand .
dit is niet de eerst keer dat ze zo onvriendelijk is want een half jaar geleden wou ik mijn pas overzetten op mijn nieuw adres maar dat ging niet en later toen ik weer kwam kon het niet enz ook toen was het niet al te vriendelijk .
ik heb wel een beetje een kloten gevoel en vindt dat ze best eens op haar nummer gezet mag worden want zo kun je geen klanten behandelen .
en nu ik dit al meerde malen mee heb gemaakt wil ik er nu toch iets van zeggen , dit is gedrag wat niet kan en als ze er geen zin in heeft om mensen vriendelijk te woord te staan dan kan ze maar beter ander werk zoeken .
en natuurlijk kun je niet elke dag even vriendelijk zijn maar ze werkt wel in een dienst verlenend beroep .
ik zal dan ook ge4en been meer over de vloer zetten als die bewuste dame er staat .
want ik wil niet dat ik als klant zo behandelt wordt en dat mijn dag vergalt .
Gewenste Oplossing:
het zou u bedrijf zieren dat ze eens over haar gedrag wordt aan gesproken .
en haar duidelijk maken dat de klanten wel haar boterham betalen , en ook dat ze een dienst verlenend beroep heeft .
dan laat ik het met de tas nog in het midden dat ondanks dat ik heb gezet dat ik een scheurtje in midden rif heb het niet ik wou pakken zal wel door corona maar dan sta ik nog met de rug naar haar toe .
en haar duidelijk maken als ze er zo staat beter een andere baan kan zoeken .
