Klacht: Wilde Wijndagen?

MichelBettyJansen op 16 april 2012 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 16 april 2012

Een klant van Gall & Gall heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij het bestellen van de Boland Kelder Cabernet Sauvignon Shiraz tijdens wijnacties, zoals de wilde wijndagen. Ondanks meerdere pogingen om zijn favoriete wijn in grotere hoeveelheden te bestellen, ontvangt hij telkens slechts een beperkt aantal dozen, zonder duidelijke uitleg van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Elke keer als de wilde wijndagen of andere wijnacties zijn probeer ik nieuwe wijnen uit en probeer dan ook mijn favoriete wijn (aantal dozen) te bestellen maar constant wordt er niet of beperkt aantal geleverd van de Boland Kelder Cabernet Sauvignon Shiraz dit is mij nu al zeer vaak overkomen. Werd net weer gebeld dat ik maar 1 doos kan krijgen en niet meer en de reden weten ze zelf niet..dit was nog van de wilde wijndag van een aantal weken geleden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou gewoon heel graag met de acties mijn bestelde wijnen willen ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM