Mijn Klacht:
Ik heb punten ingewisseld voor coupons om cocktail glazen te halen,ik heb niet alle coupons gekregen in mail,en 1 coupon is verkeerd,daar kwamen ze in de winkel pas achter,hun verzochten me om telefonisch kontakt op te nemen met uw klanten service,na 20 min te wachten 0,55 cent per minuut,krijg ik een medewerker aan de lijn,die vraagt letterlijk alleen mijn postcode,zet me weer in de wacht,zegt dat ze even wat gaat nakijken ,,en daarna krijg ik te horen,onzen klantenservice is gesloten,en verbinding verbroken,,,vind dit echt totaal niet kunnen…mvg kolmus
Gewenste Oplossing:
Ik wil me coupons die ik besteld heb,de coupon die fout is een nieuwe voor,en op zijn minst me belkosten naar dat 0,55 cent per minuut nummer terug,daarnaast een flesje Jack Daniels honing zou ik op prijs stellen
