Een klant heeft een fles Inycon Chardonnay Viognier aangeschaft bij Gall & Gall en beschrijft de wijn als "vies". Volgens de klant is de kwaliteit zo slecht dat zelfs een supermarkt als Lidl zich ervoor zou schamen.
Ik kocht vandaag een fles Inycon Chardonnay Viognier. De wijn is echter echt vies. Nu valt over smaak niet te twisten, dat weet ik. Maar dit is ronduit bocht waar zelfs Lidl zich voor zou schamen.
Ik ben vaste klant bij Gall&Gall en ik wil een kwaliteitsgarantie. Dat elke wijn die ik koop minimaal drinkbaar is en niet goor smaakt zoals deze fles.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
