Mijn Klacht:
Ik kom al jaren bij Gall & Gall op het Belgiëplein.
Gister hoorde ik dat de jonge verkoper daar moet verdwijnen. Ik snap er niets van, want hij is vriendelijk, slim (is misschien niet echt nodig, maar toch ..), heeft veel verstand van wijnen en geeft goed advies, dit in tegenstelling tot de filiaalhouder-/chef, over wie ik al eerder geklaagd heb.
Vlgns mij hebben meer mensen over de filiaalhouder geklaagd. |Hij is onvriendelijk, soms zelfs onbeleefd en advies heb ik nooit van hem gekregen.
Wilt u zo vriendelijk zijn mij uit te leggen waarom deze jonge medewerker i.p.v. de chef moet verdwijnen?
Als ik hierover gebeld word, dan liever niet ’s ochtends vroeg. Ook graag door iemand, die zichzelf niet zo belangrijk vindt dat hij de klant nauwelijks de kans geeft de klacht uit te leggen (door deze persoon ben ik nl. de vorige keer gebeld). Men kan mij overigens ook per mail bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben altijd tevreden als de producten goed zijn en de medewerkers vriendelijk en verstand van wijn hebben.
