Klacht: Pakket nooit aangekomen

Sinem01 op 05 november 2021 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant van Gall & Gall heeft een fles als verjaardagscadeau verstuurd, maar deze is nooit aangekomen. Na twee telefoongesprekken is besloten het geld te retourneren, maar de klant had verwacht dat het bedrijf een compensatie zou aanbieden voor het gemiste cadeau.

Mijn Klacht:

Ik had een fles verstuurd voor een verjaardag met een kaartje echter is het nooit aangekomen. Ik heb hiervoor 2 keer toe moeten bellen uiteindelijk is besloten om mijn geld te retourneren. Geld maakt mij niet eens uit! Het was een verjaardags cadeau ze hadden op z’n minst een goedmaker naar het adres kunnen versturen.

Gewenste Oplossing:

Het was een verjaardags cadeau wat nooit is aangekomen. Op z’n minst kan de ontvanger een verontschuldiging en een cadeaubon krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sinem01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM