Een klant van Gall & Gall heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Twee dagen voor oudjaar ontving de klant een verkeerde bestelling, namelijk bubbels in plaats van de verwachte nalevering van vijf flessen sherry, wat tot onvrede heeft geleid.
Ik heb al twee mails verstuurd, maar krijg geen antwoord. Ook bellen lukt niet. (20minuten gewacht
Twee dagen voor oudjaar werd de verkeerde bestelling gebracht. Bubbels i.p.v. de nalevering van 5 vflessen sherry. Ik ben een vaste klant en sta nu in de kou !
Nr klantenkaart. 2621032700324.
Graag uw reactie.
H.M.Gribnau.!!
De geleverde goederen omruilen voor de bestelde flessen sherry. Zie laatste bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
