Mijn Klacht:
Vanmiddag stond ik in de Gall en Gall op de Grote Wielenlaan in Rosmalen. Voor mij een moeder en dochter die duidelijk een cadeautje aan het uitzoeken waren. Moeder wilde afrekenen en toen werd de ID aan dochter gevraagd! Dochter legde uit dat zij 14 jaar oud is en nog lang geen alcohol drinkt. Moeder stond ernaast en legde uit dat het een cadeautje was. Maar omdat moeder en dochter GEZAMENLIJK het cadeau hadden uitgezocht, kreeg ze het niet mee. De winkel stond helemaal vol. Denk dat er zeker 10 boze klanten zijn weggelopen. Ik had zelf een bestelling geplaatst die ik op moest halen, anders had ik hetzelfde gedaan. Ik kom nooit meer bij Gall en Gall. Wat een belachelijke actie van de verkoopster. Hiermee hebben jullie aardig wat klanten verloren.
Gewenste Oplossing:
Dat de verkoopster wordt uitgelegd dat je ook feeling moet blijven houden met je klanten. Regels zijn regels, maar in dit geval was overduidelijk dat moeder een cadeautje ging kopen.
