Klacht: 2e fles likeur bij Gall en Gall voor de halve prijs

John van Waarden op 06 december 2013 over Gall & Gall in de categorie Slijterij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Slijterij
Status Open
Datum 6 december 2013

Een consument uit kritiek op de reclame van Gall & Gall, die de indruk wekt dat de 2e fles likeur in december 2013 voor de halve prijs is. Bij aankomst in de winkel blijkt deze aanbieding alleen te gelden voor de duurdere 35 cl flessen, wat resulteert in een minimaal voordeel van 25 eurocent in plaats van het verwachte 50% korting op grotere flessen. De beperking van de aanbieding wordt pas in de winkel duidelijk, terwijl dit niet in de reclame wordt vermeld.

Mijn Klacht:

Gall en Gall heeft nu wel een misleidende reclame en lokt klanten naar de winkel met de veronderstelling dat in december 2013 de 2e fles likeur voor de halve prijs verkocht wordt!

Echter bij de winkel aangekomen geld dit slechts voor de kleine, veel duurdere 35 cl liter flessen likeur! Berekening laat zien dat je bij een hoeveelheid van 70 cl maar 25 euro cent voordeel hebt! Dus niet het 50% voordeel op een literfles likeur van bijvoorbeeld 25,99 maar slechts eurocenten voordeel op flessen van 35 cl!

Dat dit slechts geld voor 35 cl flessen likeur wordt pas in de Gall en Gall winkel aangegeven! In de reclamespot van Gall en Gall komt deze 35 cl niet aangegeven! Veel consumenten doen niet de moeite de prijs door te rekenen naar een grotere fles likeur en nemen uiteindelijk de veel duurdere en kleinere likeur fles mee en de 2e fles voor 50% en denken hiermee een ruim voordeel te hebben gehaald.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk in de tv reclamespot aangeven dat de 50% voordeel slechts de veel duurdere 35 cl flessen van een betreffend merk likeur betreft!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gall & Gall

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gall & Gall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM